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                服務承諾

                本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗銆? 鈾旨,河南中能機械有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改鈥? 鈫? 鈩? 鈫? 銑c進服務質量,從售中到售後銆? 銆? 鈼? 鈼? 鈼? 鈻? 唯 的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。
                1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全鈫? 鈩? 鈫? 銑? 鈭? 鈱? 銆? 銆? 锛? 尉、及時運抵現場。
                2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
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                公司維護中心有24小時的電話服務,由專職味銆的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得鈻? 鈭? 銆? 鈥? 鈭? 銇? 鈻? 鈻? 鈻? 鈻? 鈻? 鈻? 鈭? 鍗? 銆? 銆? 鈻? 鈭? 鈭? 陇到技術上的支援。
                24小時電話:13603930494
                3、免費為用戶調試、開通
                工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備蠅在調試成功後,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
                4、定期巡檢
                我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員蠅銆為主,有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產品的軟鈥? 鈼? 鈼? 硬件功能和質量。
                5、質保期
                質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
                6、終身維護,保證用戶利益
                上海慶衡電子科技锛?有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務。
                7、建立用戶檔案,完善產品質量
                公味銆司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負鈻? 鈭? 銆? 鈥? 鈭? 銇? 鈻? 鈻? 鈻? 鈻? 鈻? 鈻? 鈭? 鍗? 銆? 銆? 鈻? 鈭? 鈭? 陇責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今後產品的質量改進鈺? 鈫? 鈫? 鈯? 鈻? 鈼? 鈼? 唯提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。
                8、公司備鈱掋品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優惠價提供鈫? 鈩? 鈫? 銑? 鈭? 鈱? 銆? 銆? 锛? 尉備件。
                9、要求及建議

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